Política de envío

En LA CADENITA, trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y eficiente. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos.

1. Procesamiento de pedidos

• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 72 horas hábiles tras la confirmación del pago.

• Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

• Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que tu pedido haya sido enviado.

2. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según el destino:

• Envíos nacionales: entre 2 y 7 días hábiles.

• Envíos internacionales: entre 7 y 20 días hábiles.

Nota: Los plazos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, alta demanda o retrasos de la empresa de transporte.

3. Costos de envío

• El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra.

• Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 60€. Las promociones especiales con envío gratuito serán anunciadas en la web.

4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en tiempo real.

5. Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
Si un pedido es devuelto por dirección incorrecta, el cliente deberá asumir los costos de reenvío.

6. Retrasos o problemas con la entrega

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, puedes contactarnos en:

lacadenitazgz@gmail.com

Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

7. Productos dañados o perdidos

Si recibes un producto dañado o tu pedido se pierde durante el envío, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para gestionar una solución.